ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録について

ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法

ゼクシィ縁結びを無料会員として利用している方が退会を希望する場合、登録方法や利用端末に応じて退会の操作手順が異なります。

アプリ版、スマホのブラウザ版、PCのブラウザ版のそれぞれに、少しずつ異なる導線や画面構成があるため、該当する方法を正しく理解することが大切です。

特にアプリ版では、「アプリを削除したら退会完了」と誤解してしまう方も多く、実際には手続きが完了しておらずアカウントが残ったままというケースもあります。

そこで今回は、無料会員向けの正しい退会手順をデバイス別に詳しく解説していきます。

これから退会を検討している方は、必ず一度目を通しておきましょう。

ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びのアプリ版を使っている場合、退会手続きはアプリ内で完結する仕組みになっています。

まずはアプリを開いてログインし、マイページにアクセスしてください。

その後、インフォメーションという項目を選び、退会アンケートの入力ページに進みます。

アンケートに回答したら、画面の下部にある「次へ」のボタンを押して進みます。

最終確認が表示され、「退会する」ボタンを押せば手続きは完了です。

この手順を踏まないとアカウントが残ってしまうため、アプリを削除するだけでは退会にならない点には十分注意が必要です。

【アプリ版無料会員の退会手順】

１、アプリからマイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、退会アンケートを記入

４、ページ下部の「次へ」をクリック

５、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について

スマートフォンのブラウザからゼクシィ縁結びを利用している場合、退会手順はアプリ版とは若干異なります。

まずはブラウザを開いて公式サイトにアクセスし、ログイン後にマイページに移動します。

画面右上にある「三」のアイコン、いわゆるハンバーガーメニューをタップすると、設定関連のメニューが展開されます。

その中の一番下にある「退会する」という項目を選択し、表示された指示に従って進むことで、退会処理を完了することができます。

アプリと違って、スマホブラウザではメニューの位置が少しわかりづらいので、見落とさないように気をつけましょう。

【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】

１、スマホからマイページにログイン

２、画面右上の「三」マークをクリック

３、ページ下部の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について

パソコンを使ってゼクシィ縁結びを利用している場合の退会手順も、スマホやアプリとは少し異なる構成になっています。

まずは公式サイトからマイページにログインし、右上に表示されているインフォメーションをクリックしてください。

その中に「退会する」という項目が表示されているので、それを選んで進めば手続きが始まります。

指示に従ってアンケートを入力し、確認画面で「退会する」を選択することで、正式にアカウントの削除が完了します。

PC版ではメニューの表示がやや分かりづらい位置にあることがあるため、インフォメーションの項目を見逃さないように注意するのがポイントです。

【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】

１、PCからマイページにログイン

２、画面右上のインフォメーションをクリック

３、メニュー内の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法

ゼクシィ縁結びを有料会員として利用している場合、退会手続きは無料会員よりもやや複雑になります。

特に注意すべきなのは、決済方法によって手続きの手順が異なるという点です。

アプリからクレジットカードで決済している場合と、Apple IDやGoogle Playを通じたサブスクリプション課金を利用している場合では、解約の流れがまったく違います。

間違った方法で手続きを行うと、退会したつもりでも課金が継続してしまうこともあるため、各パターンに応じた正確な方法を確認することが大切です。

今回は、有料会員が退会する際の具体的な手順をわかりやすく解説していきます。

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】

クレジットカードを使用してゼクシィ縁結びのアプリ版に登録している場合、退会手続きは比較的シンプルです。

ただし、アプリを削除しただけでは課金が止まらないため、必ずアプリ内で「有料会員をやめる」という手続きを行う必要があります。

これを怠ると、利用していないのにクレジットカードから料金が引き落とされる状態が続いてしまいます。

退会手続きはマイページのメニューから進み、数ステップで完了します。

以下のテーブルで具体的な流れをご確認ください。

アプリ版有料会員の退会手順

【アプリ版有料会員の退会手順】

１、マイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、「有料会員をやめる」を選択

４、退会手続き完了

ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順

【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック

２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順

【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック

２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple　ID決済の解約方法】

Apple IDを使ってゼクシィ縁結びを利用している場合、退会手続きはアプリ内ではできません。

そのため、iPhoneやiPadの「設定」アプリからApple IDにアクセスし、サブスクリプション管理画面でゼクシィ縁結びの定期購入をキャンセルする必要があります。

ここで解約を完了させない限り、自動的に課金が続いてしまうため注意が必要です。

iOSの操作に慣れていない方でも、以下の手順に沿って進めれば問題なく手続きできます。

自分での操作が不安な場合は、事前にAppleのサポートサイトなども確認しておくと安心です。

【Apple　ID決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、端末の「設定」を開く

２、Apple　IDをクリック

３、サブスクリプションをクリック

４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック

６、退会手続き終了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google　Play決済の解約方法】

Android端末でGoogle Play決済を利用している場合も、解約の流れはアプリ内ではなくGoogle Playストアで行います。

具体的には、Google Playアプリを開き、右上のアカウントアイコンをタップし、「お支払と定期購入」から「定期購入」を選択することで、契約中のゼクシィ縁結びのプランを確認できます。

ここで「定期購入を解約」を選べば、次回の請求日以降の課金がストップされます。

Androidユーザーはこの操作を忘れると継続課金のままとなってしまうため、必ずストア内での確認と解約を行ってください。

【Google　Play決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、Google　Playストア内のアプリを開く

２、画面右上のアカウントマークをクリック

３、「お支払と定期購入」をクリック

４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「定期購入を解約」をクリック

６、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？

ゼクシィ縁結びを退会する際には、いくつかの重要な注意点があります。

退会の方法を誤ると、使っていないのに料金が引き落とされ続けてしまったり、再登録に制限がかかることもあるため、事前に正確な知識を持っておくことが大切です。

また、退会によって全ての個人データが消去される仕組みや、返金の有無に関するルールについても十分理解しておかないと、後から「知らなかった」と後悔するケースも少なくありません。

この記事では、ゼクシィ縁結びをやめたいと考えている方に向けて、退会にあたって知っておくべき4つの注意点をわかりやすく解説していきます。

注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません

多くの人が勘違いしやすいのが「アプリをスマートフォンから削除すれば退会になる」という点です。

しかしゼクシィ縁結びでは、アプリを削除しただけではアカウントの情報が残ったままで、課金も継続される可能性があります。

正しい手順としては、アプリやWEB版のマイページにログインし、設定メニューの中にある「退会する」から操作を進める必要があります。

その際、アンケートの記入や最終確認も求められるため、しっかり手順を確認しながら進めましょう。

特に有料プランを契約中の方は、アプリの削除だけで安心せず、必ず公式手続きまで完了させることが重要です。

アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう

ゼクシィ縁結びの課金は、Apple IDやGoogleアカウントを通じたサブスクリプション契約になっているため、アプリを削除しても自動的には解約されません。

つまり、使っていないのに料金だけが毎月引き落とされるという悲劇が起こり得るのです。

そのため、退会手続きは「アプリ内での退会操作」と「サブスクリプションの解約」の両方を忘れずに行う必要があります。

操作を一つでも漏らしてしまうと、不要な出費が発生してしまうので、念入りに確認しておきましょう。

とくに退会時は焦りがちになるため、チェックリストなどを使って漏れのないようにするのがおすすめです。

注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される

ゼクシィ縁結びでは、退会手続きを完了すると、プロフィール情報ややり取りしていたメッセージ、マッチング履歴、送受信した「いいね！」など、すべての個人データが完全に削除されます。

これはプライバシー保護やセキュリティの観点から重要な仕組みですが、一度削除されてしまうと、いかなる理由でも復元することはできません。

たとえば、後から再登録したとしても、前にマッチングしていた相手と再び繋がる保証はなく、また最初からの活動となります。

もし残しておきたい情報がある場合は、スクリーンショットを取るなどして記録を保管しておくと安心です。

再登録しても以前の個人データは復元できません

ゼクシィ縁結びを退会してから再登録をしても、過去に使用していたアカウント情報やマッチング履歴は一切引き継がれません。

再登録後は、名前や写真、価値観診断の結果などもすべて最初から入力し直す必要があります。

つまり、一度退会すると、それまでの活動の痕跡は完全に消えてしまうのです。

これにより、大切なメッセージのやり取りや、良い関係が築けそうだった相手との縁が切れてしまうこともあるので、退会する前には本当に削除しても後悔しないかをしっかり検討してください。

データの復元は一切できないという点を、軽く考えずに真剣に捉えることが大切です。

注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない

ゼクシィ縁結びでは、一度退会したアカウントに対して「3カ月間の再登録制限」が設けられています。

たとえば、メールアドレスや電話番号、Apple IDなど、過去に使っていた認証情報を再び使って新規登録しようとしても、この期間中はエラーが出て登録できません。

これは、不正利用や短期間での出入りを防止するための措置であり、ユーザーの安全を守る観点から設定されています。

再開を検討している場合は、退会前に無料会員としてアカウントを残しておく方法も視野に入れておくと、スムーズに再開できて便利です。

ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス

ゼクシィ縁結びでは、ユーザーが新規登録時に選べるログイン手段が4種類用意されています。

Apple ID、Facebookアカウント、電話番号（SMS認証）、メールアドレスのいずれかを使って登録することが可能です。

それぞれの方法は別の識別情報として扱われるため、たとえば以前メールアドレスで登録していた人が、今度はApple IDを使って新規登録すれば、システム上は別人として処理されます。

この特性をうまく活用することで、退会直後でも新しいアカウントとして再スタートすることができます。

ただし、過去のデータは完全に失われる点は理解しておきましょう。

以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる

同じアカウント情報では3ヶ月間再登録ができないゼクシィ縁結びですが、異なるアカウント情報を使えば、退会直後でも再登録が可能です。

たとえば、前回はFacebookで登録していた方が、今回はメールアドレスで登録すれば、システム上は別アカウントとして認識され、すぐに新規利用を開始することができます。

再登録を急ぐ場合には、この方法が有効ですが、過去のプロフィールやメッセージの履歴は一切引き継がれません。

そのため、あくまで「ゼロからの再スタート」であることを理解した上で、再登録の判断をするようにしましょう。

注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある

ゼクシィ縁結びの有料会員を退会する際、契約期間が残っていても自動で返金されるわけではありません。

もしも残期間分の返金を希望する場合は、自分で運営に対して問い合わせを行い、その旨を伝える必要があります。

さらに、アプリ内課金をしている場合は、AppleやGoogleといったプラットフォームのポリシーに従った手続きを踏まなければなりません。

これには時間がかかることもあり、スムーズに進まないケースも多いのが現実です。

そのため、退会を決断する際は、あらかじめ契約期間の終了時期を確認し、できるだけ使い切ってからの解約を検討するのが損をしない方法です。

期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン

ゼクシィ縁結びの料金プランの中で、最もバランスが取れていておすすめなのが6ヵ月プランです。

なぜなら、利用者の多くが3〜6ヶ月で交際や成婚に至っているため、現実的に出会いを見つけやすい期間として設定されているからです。

1ヶ月や3ヶ月プランでは焦りが出やすく、十分な活動ができずに終わってしまうこともあるため、ゆとりを持って活動できる6ヶ月プランが安心です。

ただし、途中で退会してしまうと残期間の料金が無駄になる可能性があるため、やむを得ず解約する場合は、まず問い合わせをして返金の有無を確認するようにしましょう。

ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について

ゼクシィ縁結びの退会手続きが完了したかどうか、いざ確認しようとしても「ちゃんと手続きできているか不安」と感じる方は少なくありません。

特に有料プランを利用していた場合は、退会が不完全だと継続して料金が発生することもあるため、確実に確認しておくことが大切です。

実際に退会できているかどうかを判断するためには、いくつかの具体的なチェック方法があります。

今回は、ゼクシィ縁結びの退会確認方法について、誰でも簡単にできる3つの方法をご紹介していきます。

確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません

ゼクシィ縁結びを退会後、本当にアカウントが削除されたかどうかを最も簡単に確認する方法は、以前使用していたIDやログイン方法で再度アクセスしてみることです。

退会が正常に完了していれば、ログインを試みても「アカウントが存在しません」「メールアドレスが登録されていません」などのエラーメッセージが表示され、ログインができなくなっています。

逆に、ログインが成功してしまった場合は、退会手続きが途中で止まっている可能性があるため、再度手続きを確認するか、公式サポートへ問い合わせることが必要です。

ログインチェックは数分でできる確認方法なので、必ず行っておくことをおすすめします。

確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する

ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが正常に完了すると、登録時に使用していたメールアドレス宛に「退会完了のお知らせ」が自動的に送信されます。

このメールが届いていれば、正式に退会処理が完了している証拠となりますので、まずはメールボックスを確認してみましょう。

迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられている場合もあるため、見当たらないときはフォルダ全体を確認するのがポイントです。

メールを受け取っていない場合は、登録時にメールアドレスの設定をしていなかった可能性も考えられます。

念のため、その他の方法と併用して確認するのが安心です。

メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません

ゼクシィ縁結びでは、登録時にメールアドレスを設定していなかった場合、退会完了の通知メールは送信されません。

これは、FacebookログインやApple IDでの登録を行った方に多く見られるケースで、メールアドレスが自動的に紐付けされない場合に起こります。

そのため、メール通知が届かなかったとしても、すぐに「退会できていない」と判断するのではなく、他の確認方法と合わせてチェックすることが重要です。

特にログインができないことを確認できていれば、アカウントが削除されている可能性が高いと言えるでしょう。

安心のためにも、登録情報の管理は丁寧に行っておきたいところです。

確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する

どうしても退会できたか不安な場合には、ゼクシィ縁結びの公式サイトにある問い合わせフォームを利用するのが確実です。

問い合わせフォームでは、登録時の氏名やメールアドレス、ログイン方法などを入力し、退会状況の確認を依頼することができます。

数日以内にサポートから返信が届き、退会が完了しているかどうかを明確に教えてくれます。

特に有料プランに加入していた方は、退会の確認とあわせて課金停止の状況についても聞いておくと安心です。

少し手間にはなりますが、料金トラブルを未然に防ぐためにも、公式サポートへの問い合わせは非常に有効な手段です。

参照：返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ（ゼクシィ縁結び公式サイト）

ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について

ゼクシィ縁結びを一度退会したけれど、やっぱり再開したくなったという方も少なくありません。

実際、退会後に気持ちが変わることは誰にでもあるものです。

ただし、ゼクシィ縁結びでは同じアカウント情報での再登録には3ヶ月間の制限があるため、すぐに再開したい場合にはいくつかの工夫が必要です。

再登録をスムーズに行うためには、初回とは異なるアカウント情報を使って新しく登録する方法や、別のメールアドレスを使用する方法など、いくつかの選択肢があります。

このページでは、ゼクシィ縁結びを再び利用するための具体的な方法をわかりやすく解説していきます。

再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する

ゼクシィ縁結びに再登録したい場合、初回登録時に使用した認証方法とは異なるアカウントを使うことで、すぐに新規登録が可能になります。

たとえば、初回はメールアドレスで登録していた方が、今回はFacebookアカウントやApple IDを使って登録する、といった方法です。

ゼクシィ縁結びは認証に使う情報によってアカウントを識別しているため、別の手段を用いれば別ユーザーとして扱われ、3ヶ月の再登録制限を回避することができます。

もちろん、再登録後はプロフィールや履歴などは一切引き継がれませんが、それでも「今すぐ再開したい」という方にはこの方法が最も現実的です。

必要な準備だけしっかり整えておけば、数分で再登録が完了し、すぐに活動を再開することができます。

初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID

ゼクシィ縁結びでは、以下の4種類の方法でアカウントの認証と登録が行われます。

1つ目はメールアドレスを使った登録、2つ目は電話番号（SMS認証）、3つ目がFacebookアカウント、そして4つ目がApple IDによる認証です。

これらのうち、初回登録時に使用していない方法を選べば、再登録がスムーズに行える仕組みになっています。

たとえば、初回に電話番号で登録していた方が、今回はApple IDを使えば、再び新しいアカウントを作成することができます。

それぞれの認証方法は独立しており、重複がなければ別ユーザーとして扱われます。

再登録を考えている方は、自分がどの方法を使ったかを思い出し、未使用の方法を選ぶようにしましょう。

再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する

ゼクシィ縁結びでは、再登録時に前回と異なるメールアドレスを使うことで、問題なく新規登録することが可能です。

同一のメールアドレスでは3ヶ月間の再登録制限がかかってしまいますが、まったく別のメールアドレスであれば、新しいアカウントとして認識され、制限に引っかかることなく登録できます。

フリーメール（GmailやYahooメールなど）を使って新たにアドレスを作成するのも良い方法です。

ただし、この場合も以前のプロフィールやメッセージ履歴などは一切引き継がれないため、完全にゼロからのスタートになります。

それでも「どうしてもすぐに活動を再開したい」という場合には、この方法が非常に有効です。

新規登録自体は数分で完了し、すぐに利用を始められるため、行動を止めたくない方にとっては心強い選択肢となります。